Livrari

Livrarea produselor comandate online :
pentru clienti persoana fizica sau juridica se face dupa înregistrarea comenzii ferme date pe Catalog.Altgradauto.ro.
* comenzile se lanseaza doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic.

Date necesare comanda: persoana fizica: Nume, prenume, adresa de livrare, telefon mobil sau fix,
Pentru persoana juridica date firma Ro , J , adresa livrare tel mobil persoana contact.
 
Confirmarea comenziii se face prin E-mail si SMS  dupa inregistrarea comenzii cu numar de comanda #
Produsele din stoc se livreaza in 48 - 72 ore in tara prin curier rapid, sau 5 - 7 zile lucratoare la produsele 
pe comanda externa din import plus o zi de transport pana la destinatie.În cazul vanzarii cu avans, comanda ferma este data prin
confirmarea platii avansului achitat conform facturii proforme. Avansul minim este de 30 % din valoarea facurii proforme,
iar restul de bani se vor plati la curier in momentul livrarii coletului.
Aceptul comenzii se face dupa trimiterea unei copii lizibile scanate pe e-mail o ordinului de plata  sau a foii de varsamant
(cu stampila si semnatura bancii si a beneficiarului) sau intrarea sumei de avans în contul societatii Altgrad Auto.
Proforma se poate achita si integral .Factura proforma se emite la solicitarea beneficiarului.
* nu au discount produsele aflate la pret net, semnalate in acest sens cu *
* suma minina comanda este de 50 ron si livrarea este gratuita cu Cargus la 149 ron
* produsele se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului
* la comenzi diferite nu se insumeaza discontul de volum doar strict comanda in sine
* comenzile se dau doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic
* produsele achizitionate din magazinul on line, NU includ manopera in service !
* confirmare comanda se face prin mail si SMS
* produsele originale Ford la comanda au termen de livrare 3 - 8 zile import Germania

Timp livrare
Livrarea se face în cel mai scurt timp posibil de la înregistrarea comenzii ferme lansate pe site-ul
Catalog.Altgradauto.ro.
Comenziile pot fi lansate online non-stop dar procesarea comenziilor se face in intervalul zilnic (luni - vineri)
între orele 9.30 – 17.00. Curierul ridica marfa de la sediul nostru de luni pana vineri seara intre orele 17.00 - 19.00
Comenzile primite dupa ora 16.00 vor fi înregistrate cu ora 9.30 a urmatoarei zile lucratoare.

Durata medie a livrarii este de 48- 72 ore de la înregistrarea comenzii.
Piesele care nu sunt pe stoc si piesele originale au un timp de livrare de pana
la 5 - 7 zile lucratoare plus o zi de transport pana la destinatie .
Timpul exact de livrare va fi comunicat prin oferta directa in functie de reperele
cerute si marca masinii.

Daca au trecut 2 zile lucratoare de la data expedierii noastre si nu ati primit coletul,
 va rugam sa ne anuntati sau sa contactati curierul pentru solutionarea eventualelor probleme aparute. 
 
Modalitati de plata pentru comenziile lansate pe
Catalog.AltgradAuto.ro
- Plata ramburs cash la primirea coletului
- Plata online cu cardul pe site
Catalog.AltgradAuto.ro, oferim securizare date de ultima ora
prin intermediul
Mobil PAY procesator plati online in Romania
- Plata online cu cardul in rate egale valabile prin banciile partenere care ofera acest
serviciu :
Card Avantaj, Start BT, Bonus Card, Alpha Bank, BRD
, numarul de rate este dat de site
in functie de banca si perioada de promotie, minim 3 rate.

Plata la sediul Altgrad Auto poate fi facuta :
- Plata în numerar se face în lei la ridicarea produselor de la sediul societatii.
- Plata prin POS la sediul nostru, plata prin pos in rate egale fata dobanda doar prin
Card Avantaj maxim 3 rate!
- Plata prin ordin de plata se face doar în baza facturii fiscale / proforme emise de Altgrad auto.
Plata se va face în contul mentionat în antet.
Nu aceptam plata la termen sau CEC doar daca se face pana la livrarea produselor.
 
Conditii retur
Puteti solicita returul produselor livrate (puteti refuza coletul), daca va aflati în una dintre situatiile de mai jos:    
- produse nefunctionale în primele 48 de ore de la receptie, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea
produsului în acest termen, în vederea înlocuirii cu un produs nou.    
- colete ce prezinta deteriorari - în cazul coletelor ce prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, refuzati receptia lor.
- produse ce v-au fost livrate gresit. Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest
lucru pentru a returna produsul si a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi
suportate de Altgrad Auto    
- produse defecte în perioada de garantie. Produsele care prezinta defecte în perioada de garantie vor fi
returnate conform
conditiilor de garantie apasa pe acest link     
în cazul comenzilor gresite care au fost onorate de pe stoc, se pot realiza retururi comerciale,
cu conditia ca intentia de returnare sa fie anuntata în scris sau mail si sa primeasca acceptul vanzatorului, dupa cum urmeaza:
pana la 14 zile – retur fara penalizare; clientul plateste transportul tur retur in toate cazurile
 
Termen de garantie apasa aici pentru link
Intrebari frecvente apasa aici pentru link

Cost livrare
 
Cost livrare piese auto comandate online
Livrarea (transport, asigurare, ramburs bani ) este gratuita la comenzile
mai mari de 149 ron (tva inclus). Pentru comenzile mai mici de 149 ron
se vor adauga costurile de livrare 20 lei ce vor fi cuprinse în factura emisa catre
client de
AltgradAuto. Livrarea se face in termen de 24 - 48 ore de la acceptarea
pretului de catre client la produsele din stoc si 3 - 8 zile cele la comanda
* comenzile se dau doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic
* produsele achizitionate din magazinul on line, NU includ manopera in service !
* confirmarea comenzii se face prin email si SMS
 
Posibilitati de plata
Plata ramburs livrare prin curier, plata in momentul primirii marfii
Plata on line cu cardul sau plata on line cu cardul in rate fara dobanda
direct pe magazinul nostru piese online Catalog.AltgradAuto.ro
Plata prin POS la sediul nostru, sau plata prin POS in 3 rate fara dobanda

Produsele din categoria oferte speciale pot fi comandate si modul on line
Apasa butonul cumpara si completeaza formularul de comanda.
Multumim pentru alegerea facuta !