Livrarea produselor comandate online :
pentru clienti persoana fizica sau juridica se face dupa înregistrarea comenzii ferme date pe Catalog.Altgradauto.ro.
* comenzile se lanseaza doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic.
Date necesare comanda: persoana fizica: Nume, prenume, adresa de livrare, telefon mobil sau fix,
Pentru persoana juridica date firma Ro , J , adresa livrare tel mobil persoana contact.
Confirmarea comenziii se face prin E-mail si SMS dupa inregistrarea comenzii cu numar de comanda #
Informatii generale:
- Livrare gratuita catre orice localitate aflata in Zona 1 de livrare Urgent Cargus (localitati fara kilometri suplimentari) pentru toate comenzile de peste 199 lei. Pentru localitatile cu kilometri suplimentari se va percepe o taxa de transport de 25 de lei indiferent de valoarea comenzii.
- pentru comenzile mai mici de 199 lei se aplica o taxa de transport de 25 de lei, la care se va adauga o suprataxa de 25 de lei in cazul in care localitatea de destinatie nu se afla in Zona 1 de livrare.
- Garantie: 24 luni pentru piese Ford original, 12 luni pentru DP spare parts for Ford.
- Comanda minima este de 50 lei.
- Produsele originale Ford care nu sunt in stoc si sunt disponibile la comanda au termen de livrare 4 - 8 zile lucratoare, necesare pentru importul din Germania.
* Nu au discount produsele aflate la pret net, semnalate in acest sens cu "*pret net".
- Produsele se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, in ambalajul original si fara sa fi fost montate pe masina.
- Comenzile diferite nu se pot cumula pentru a beneficia de un discount mai mare.
- Comenzile se plaseaza exclusiv online, telefonic se poate oferi doar consultanta in vederea achizitiei.
- Produsele achizitionate din magazinul online nu includ manopera in service decat daca acest aspect este specificat explicit.- Confirmarea de primire a comenzii de catre echipa AltGrad Auto se face automat prin email si SMS. - Este posibil ca unele comenzi externe sa necesite un avans de 50% pentru a fi procesate.
- Pentru produsele care necesita piesa veche la schimb fara ca aceasta sa fie disponibila in momentul primirii marfii de catre client, urmand a fi demontate de pe masina ulterior, se va achita contravaloarea (garantia) piesei vechi de catre client, urmand ca suma sa fie restituita dupa trimiterea si primirea piesei vechi la sediul AltGrad Auto. Preturile pentru produsele listate pe site nu includ aceasta garantie.
Urmariti promotiile firmei noastre prin abonarea la newsletter! Acest Magazin Online Ford este in continua dezvoltare si exista posibilitatea de a nu regasi toate piesele auto care va intereseaza. In aceasta situatie va rugam sa intrati aici "Cerere Oferta" sau sa ne contactati telefonic la numerele de mai jos.
Timp livrare
Livrarea se face în cel mai scurt timp posibil de la înregistrarea comenzii ferme lansate pe site-ul Catalog.Altgradauto.ro.
Comenziile pot fi lansate online non-stop dar procesarea comenziilor se face in intervalul zilnic (luni - vineri)
între orele 9.30 – 17.00. Curierul ridica marfa de la sediul nostru de luni pana vineri seara intre orele 17.00 - 19.00
Comenzile primite dupa ora 16.00 vor fi înregistrate cu ora 9.30 a urmatoarei zile lucratoare.
Durata medie a livrarii este de 48- 72 ore de la înregistrarea comenzii.
Piesele care nu sunt pe stoc si piesele originale au un timp de livrare de pana
la 5 - 7 zile lucratoare plus o zi de transport pana la destinatie .
Timpul exact de livrare va fi comunicat prin oferta directa in functie de reperele
cerute si marca masinii.
Daca au trecut 2 zile lucratoare de la data expedierii noastre si nu ati primit coletul,
va rugam sa ne anuntati sau sa contactati curierul pentru solutionarea eventualelor probleme aparute.
Modalitati de plata pentru comenziile lansate pe Catalog.AltgradAuto.ro
- Plata ramburs cash la primirea coletului
- Plata online cu cardul pe site Catalog.AltgradAuto.ro, oferim securizare date de ultima ora
prin intermediul Mobil PAY procesator plati online in Romania
- Plata online cu cardul in rate egale valabile prin banciile partenere care ofera acest
serviciu :Card Avantaj, Start BT, Bonus Card, Alpha Bank, BRD, numarul de rate este dat de site
in functie de banca si perioada de promotie, minim 3 rate.
Plata la sediul Altgrad Auto poate fi facuta :
- Plata în numerar se face în lei la ridicarea produselor de la sediul societatii.
- Plata prin POS la sediul nostru, plata prin pos in rate egale fata dobanda doar prin Card Avantaj maxim 3 rate!
- Plata prin ordin de plata se face doar în baza facturii fiscale / proforme emise de Altgrad auto.
Plata se va face în contul mentionat în antet.
Nu aceptam plata la termen sau CEC doar daca se face pana la livrarea produselor.
Conditii retur
Puteti solicita returul produselor livrate (puteti refuza coletul), daca va aflati în una dintre situatiile de mai jos:
- produse nefunctionale în primele 48 de ore de la receptie, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea
produsului în acest termen, în vederea înlocuirii cu un produs nou.
- colete ce prezinta deteriorari - în cazul coletelor ce prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, refuzati receptia lor.
- produse ce v-au fost livrate gresit. Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest
lucru pentru a returna produsul si a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi
suportate de Altgrad Auto
- produse defecte în perioada de garantie. Produsele care prezinta defecte în perioada de garantie vor fi
returnate conform conditiilor de garantie apasa pe acest link
în cazul comenzilor gresite care au fost onorate de pe stoc, se pot realiza retururi comerciale,
cu conditia ca intentia de returnare sa fie anuntata în scris sau mail si sa primeasca acceptul vanzatorului, dupa cum urmeaza:
pana la 14 zile – retur fara penalizare; clientul plateste transportul tur retur in toate cazurile
Cost livrare
Livrarea (transport, asigurare, ramburs bani ) este gratuita la comenzile
mai mari de 199 ron (tva inclus). Pentru comenzile mai mici de 199 ron
se vor adauga costurile de livrare 25 lei ce vor fi cuprinse în factura emisa catre
client de AltgradAuto. Livrarea se face in termen de 24 - 48 ore de la acceptarea
pretului de catre client la produsele din stoc si 3 - 8 zile cele la comanda
* comenzile se dau doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic
* produsele achizitionate din magazinul on line, NU includ manopera in service !
* confirmarea comenzii se face prin email si SMS
Posibilitati de plata
Plata ramburs livrare prin curier, plata in momentul primirii marfii
Plata on line cu cardul sau plata on line cu cardul in rate fara dobanda
Plata prin POS la sediul nostru, sau plata prin POS in 3 rate fara dobanda
Produsele din categoria oferte speciale pot fi comandate si modul on line
Apasa butonul cumpara si completeaza formularul de comanda.
Multumim pentru alegerea facuta !
Program lucru magazin piese, depozit
Luni - Vineri 10.00 - 19:00
Sambata 10:00 - 14:30
Program lucru service auto
Luni - Vineri 10:00 - 18:00
Sambata 10:00 - 14:00
Informatii legate de service auto, consultanta si programare
0213149411 sau 
0727056670
0213149411
