Livrari

Livrarea produselor comandate online :
pentru clienti persoana fizica sau juridica se face dupa înregistrarea comenzii ferme date pe Catalog.Altgradauto.ro.
* comenzile se lanseaza doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic.

Date necesare comanda: persoana fizica: Nume, prenume, adresa de livrare, telefon mobil sau fix,
Pentru persoana juridica date firma Ro , J , adresa livrare tel mobil persoana contact.
 

Confirmarea comenziii se face prin E-mail si SMS  dupa inregistrarea comenzii cu numar de comanda #

Informatii generale:  
- Taxa transport unica 25 ron per comanda indiferent valoare
- Garantie: 24 luni pentru piese Ford original, 12 luni produsele licenta
- Comanda minima este de 50 lei.
- Produsele originale Ford care nu sunt in stoc si sunt disponibile la comanda au termen de livrare 7 - 29 zile lucratoare, necesare pentru importul din Germania. Fiecare produs are termen de livrare DIFERIT specificat sub pretul de achizitie pe magazinul online
* Nu au discount produsele aflate la pret net, semnalate in acest sens cu "*pret net". 
- Produsele se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, in ambalajul original si fara sa fi fost montate pe masina.
- Comenzile diferite nu se pot cumula pentru a beneficia de un discount mai mare.
- Comenzile se plaseaza exclusiv online, telefonic se poate oferi doar consultanta in vederea achizitiei.
Confirmarea de primire a comenzii de catre echipa AltGrad Auto se face automat prin email si SMS. -
- Comenziile externe de piese peste 500 ron necesita plata integrala
- Pentru produsele care necesita piesa veche la schimb fara ca aceasta sa fie disponibila in momentul primirii marfii de catre client, urmand a fi demontate de pe masina ulterior, se va achita contravaloarea (garantia) piesei vechi de catre client, urmand ca suma sa fie restituita dupa trimiterea si primirea piesei vechi la sediul AltGrad Auto. Preturile pentru produsele listate pe site nu includ aceasta garantie.

Urmariti promotiile firmei noastre prin abonarea la newsletter!  Acest Magazin Online Ford este in continua dezvoltare si exista posibilitatea de a nu regasi toate piesele auto care va intereseaza. In aceasta situatie va rugam sa intrati aici "Cerere Oferta" sau sa ne contactati telefonic la numerele de mai jos.
Timp livrare
Livrarea se face în cel mai scurt timp posibil de la înregistrarea comenzii ferme lansate pe site-ul
Catalog.Altgradauto.ro.
Comenziile pot fi lansate online non-stop dar procesarea comenziilor se face in intervalul zilnic (luni - vineri)
între orele 11.00 – 17.00. Curierul ridica marfa de la sediul nostru de luni pana vineri seara intre orele 17.00 - 18.00

Comenzile primite dupa ora 16.00 vor fi înregistrate cu ora 11.00 a urmatoarei zile lucratoare.

Durata medie a livrarii este de 24 - 72 ore de la înregistrarea comenzii.
Timpul exact de livrare va fi comunicat prin oferta directa in functie de reperele
cerute si marca masinii.

Daca au trecut 2 zile lucratoare de la data expedierii noastre si nu ati primit coletul,
 va rugam sa ne anuntati sau sa contactati curierul pentru solutionarea eventualelor probleme aparute. 
 
Modalitati de plata pentru comenziile lansate pe
Catalog.AltgradAuto.ro
- Plata ramburs cash la primirea coletului
- Plata online cu cardul pe site
Catalog.AltgradAuto.ro, oferim securizare date de ultima ora
prin intermediul
Mobil PAY procesator plati online in Romania
- Plata online cu cardul in rate egale valabile prin banciile partenere care ofera acest
serviciu :
Card Avantaj, Start BT, Bonus Card, Alpha Bank, BRD
, numarul de rate este dat de site
in functie de banca si perioada de promotie, minim 3 rate.

- Plata prin ordin de plata se face doar în baza facturii fiscale / proforme emise de Altgradauto.ro
Plata se va face în contul mentionat în antet.
Nu aceptam plata la termen sau CEC doar daca se face pana la livrarea produselor.
 
Conditii retur
Puteti solicita returul produselor livrate (puteti refuza coletul), daca va aflati în una dintre situatiile de mai jos:    
- produse nefunctionale în primele 48 de ore de la receptie, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea
produsului în acest termen, în vederea înlocuirii cu un produs nou.    
- colete ce prezinta deteriorari - în cazul coletelor ce prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, refuzati receptia lor.
- produse ce v-au fost livrate gresit. Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi
suportate de Altgrad Auto    
- produse defecte în perioada de garantie. Produsele care prezinta defecte în perioada de garantie vor fi
returnate conform
conditiilor de garantie apasa pe acest link     
în cazul comenzilor gresite care au fost onorate de pe stoc, se pot realiza retururi comerciale,
cu conditia ca intentia de returnare sa fie anuntata în scris sau mail si sa primeasca acceptul vanzatorului, dupa cum urmeaza: pana la 14 zile – retur fara penalizare; clientul plateste transportul tur retur in toate cazurile
 
Termen de garantie apasa aici pentru link
Intrebari frecvente apasa aici pentru link

Cost livrare
Cost livrare piese auto comandate online
- Cost transport 25 ron per comanda ce vor fi cuprinse în factura emisa catre client de AltgradAuto. Livrarea se face in termen de 24 - 48 ore de la acceptarea pretului de catre client la produsele din stoc si 6 - 30 zile cele la comanda 
* comenzile se dau doar online, consultanta in vederea achiziei se poate face telefonic
* confirmarea comenzii se face prin email si SMS
Posibilitati de plata
Plata ramburs livrare prin curier, plata in momentul primirii marfii
Plata on line cu cardul sau plata on line cu cardul in rate fara dobanda direct pe magazinul nostru piese online Catalog.AltgradAuto.ro
 
 
Piese Ford Motorcraft, Piese Auto Motorcraft powerd by Ford  
Program lucru magazin piese, depozit
Luni - Vineri  11.00 - 18:00

Whattsup Altgrad Auto, Telefon mobil AltgradAuto 0721856272  Whattsup Altgrad Auto, Telefon mobil AltgradAuto 0727056670