La AltgradAuto.ro, am simplificat procesul de achiziție și livrare, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Indiferent dacă sunteți persoană fizică sau juridică, livrarea produselor comandate online se realizează într-un timp optim, pentru ca dumneavoastră să beneficiați rapid de piesele auto originale Ford de care aveți nevoie.
Cum funcționează comanda:
Plasarea comenzii: Comenzile se pot plasa exclusiv online, direct pe site-ul Catalog.AltgradAuto.ro. Cu un simplu click, puteți adăuga produsele dorite în coșul de cumpărături și să finalizați comanda.
Date necesare pentru comandă: Avem nevoie de câteva informații esențiale pentru procesarea comenzii. Persoanele fizice trebuie să furnizeze nume, prenume, adresa de livrare și un număr de telefon de contact (mobil sau fix). Pentru persoanele juridice, avem nevoie de datele firmei (RO, J), adresa de livrare și un număr de telefon al unei persoane de contact.
Confirmarea comenzii:
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare automată prin e-mail și SMS, care va include și un număr unic de comandă. Acest număr vă ajută să urmăriți stadiul comenzii dumneavoastră.
Detalii importante:
Taxă unică de transport:
Indiferent de valoarea comenzii, se aplică o taxă de transport unică de 25 de lei per comandă. Acest lucru vă permite să economisiți și mai mult atunci când achiziționați piese auto originale Ford.
Perioada de garanție:
Produsele originale Ford beneficiază de o perioadă de garanție de 24 de luni, în timp ce produsele licențiate au o garanție de 12 luni.
Comandă minimă:
Pentru a plasa o comandă, trebuie să aveți o valoare minimă de 50 de lei.
Produse la comandă:
Unele produse originale Ford nu sunt în stoc, dar le puteți comanda. Acestea au un termen de livrare cuprins între 7 și 29 de zile lucrătoare, în funcție de importul lor din Germania. Termenul specific este specificat în prealabil pe site, sub prețul produsului.
Produse la "preț net": Produsele marcate ca "*preț net" nu sunt eligibile pentru reduceri suplimentare.
Politica de retur:
Puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original și să nu fi fost montate pe mașină.
Plata:
Aveți mai multe opțiuni de plată, inclusiv ramburs la primirea coletului, plată online cu cardul direct pe site-ul Catalog.AltgradAuto.ro și chiar posibilitatea de a plăti în rate fără dobândă prin unele bănci partenere.
Comenzile externe de piese peste 500 de lei: Aceste comenzi necesită plata integrală în avans.
Timpul de livrare:
Comenzile sunt procesate în intervalul zilnic (de luni până vineri) între orele 11:00 - 17:00. Curierii ridică marfa de la sediul nostru de luni până vineri între orele 17:00 - 18:00. Comenzile primite după ora 16:00 vor fi înregistrate cu ora 11:00 a următoarei zile lucrătoare. Durata medie a livrării este de 24 - 72 de ore de la înregistrarea comenzii.
Modalitati Plata:
Puteți alege una din următoarele metode de plată:
Plata ramburs la primirea coletului
Plata online cu cardul pe site-ul Catalog.AltgradAuto.ro
Plata online cu cardul în rate egale, valabile prin băncile partenere care oferă acest serviciu.
Politica de retur:
Dacă aveți motive să returnați produsele livrate, puteți face acest lucru în următoarele situații:
Produse nefuncționale în primele 48 de ore de la recepție.
Colete ce prezintă deteriorări la primire.
Produse livrate greșit.
Produse defecte în perioada de garanție.
