Termeni si conditii
Termenii si conditiile oficiale pentru comanda online pe AltgradAuto.ro, document contractual valabil conform legislatiei din Romania.
Comanda minima 50 leiTransport 30 leiRetur 14 zile (persoane fizice)Comenzi externe ferme
Pe scurt
- Comanda minima este 50 lei, iar taxa de transport 30 lei pe comanda.
- Pretul final este cel din momentul confirmarii comenzii; unele produse nu au discount.
- Comenzile externe si speciale sunt ferme: se achita integral in avans si nu se anuleaza sau returneaza dupa lansare.
- Produsele standard din stoc au retur in 14 zile (persoane fizice), nemontate si in ambalaj original.
Utilizarea site-ului www.altgradauto.ro si plasarea comenzilor online reprezinta acceptarea integrala a termenilor si conditiilor de mai jos. Contractul se supune legislatiei romane, in special:
OUG 34/2014 – drepturile consumatorilorCodul CivilLegea 365/2002 – comert electronic
1
Modificari site si servicii
Altgrad Auto SRL isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe temporar ori permanent site-ul sau serviciile fara notificare prealabila.
2
Preturi si comanda minima
- comanda minima online: 50 lei;
- unele produse nu beneficiaza de discounturi;
- preturile pot fi modificate fara notificare;
- pretul final este cel din momentul confirmarii comenzii.
3
Taxa de transport
Taxa de transport standard este de 30 lei pe comanda. Pentru produse voluminoase sau speciale pot exista costuri suplimentare, comunicate anterior.
4
Confirmarea comenzii
Comenzile se plaseaza exclusiv online, iar confirmarea se face prin email si SMS.
Comenzile externe sau speciale
- devin ferme dupa plata;
- se achita integral in avans;
- nu pot fi anulate dupa lansarea catre furnizor.
5
Produse originale Ford si comenzi externe
Produsele originale Ford, Motorcraft, Lincoln sau alte produse OEM:
- pot avea termen de livrare de 6-29 zile lucratoare sau mai mult;
- sunt aduse pe comanda speciala externa;
- nu fac parte din stocul standard;
- nu pot fi returnate furnizorilor externi.
Anumite produse pot avea suprataxa logistica sau de urgenta, comunicata inainte de comanda.
6
Politica de retur – produse standard
Conform OUG 34/2014, persoanele fizice pot returna produsele standard in 14 zile calendaristice de la primire.
Conditii obligatorii
- produs nemontat si neutilizat;
- fara urme de montaj, ulei, zgarieturi;
- ambalaj original intact;
- complet cu accesorii.
Nu se accepta retur
- produse montate sau testate;
- produse deteriorate;
- produse fara ambalaj;
- produse incomplete.
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
7
Produse fara drept de retur (art. 16 OUG 34/2014)
Conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014 sunt exceptate de la retur:
produsele aduse pe comanda speciala, conform specificatiilor clientului.
Se considera comanda speciala
- piese comandate dupa VIN;
- piese de motor, distributie, componente interne;
- piese pentru modele rare sau sport;
- produse OEM/OE aduse din Germania/SUA;
- produse fara stoc local;
- produse care nu pot fi returnate furnizorului.
Aceste produse NU se anuleaza dupa comanda, NU se returneaza si NU se ramburseaza. Plata reprezinta accept contractual ferm.
8
Anularea comenzilor
Se accepta doar daca produsele
- nu au fost comandate extern;
- nu au fost procesate la furnizor.
Dupa lansarea catre furnizor
- comanda devine ferma;
- nu mai poate fi anulata.
9
Responsabilitatea diagnosticului auto
Clientul este responsabil pentru identificarea pieselor necesare. Altgrad Auto livreaza conform VIN-ului furnizat, codului de piesa cerut si solicitarii clientului. Descoperirea ulterioara a altor defecte ale motorului NU constituie motiv de retur. Riscul diagnosticarii incomplete apartine clientului si service-ului auto.
10
Colete returnate fara acord
Coletele trimise fara accept scris:
- vor fi refuzate;
- sau pastrate in custodie pe cheltuiala expeditorului;
- nu genereaza obligatie de rambursare.
11
Persoane juridice
Pentru persoane juridice nu se aplica dreptul de retur de 14 zile. Returul se accepta doar cu acord scris si doar pentru produse standard.
12
Garantie
Garantia se acorda conform legislatiei si producatorului.
Garantia poate fi refuzata daca
- piesa a fost montata gresit;
- a fost modificata;
- a fost utilizata necorespunzator.
13
Limitarea raspunderii
Altgrad Auto nu raspunde pentru:
- montaj necorespunzator;
- diagnoza gresita;
- utilizare incorecta;
- pierderi indirecte sau consecinte mecanice.
14
Date personale
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor si nu sunt vandute tertilor. Vezi si politica de cookie-uri.
15
Litigii
Orice disputa se rezolva pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor din Romania. Legea aplicabila este legea romana.
16
Acceptarea contractului
Plasarea unei comenzi online reprezinta:
- acceptarea termenilor;
- acceptarea politicii de retur;
- contract ferm intre parti.
Conform art. 1270 Cod Civil: ,,Contractul valabil incheiat are putere de lege intre parti.”
0727 056 670
